Kurumsal Web Sitesi Yenileme: Yönetici İçin Kontrol Listesi

Web sitesi yenileme projeleri çoğu şirkette aynı cümleyle başlar: "Sitemiz eskidi, yenisini yaptıralım." Oysa eskimiş görünen bir sitenin sorunu çoğu zaman tasarım değildir. Ziyaretçi aradığını bulamıyordur, telefondan düzgün açılmıyordur, teklif istemek zordur ya da Google'da hiçbir sayfa bulunmuyordur. Hedef netleşmeden yapılan yenileme, yeni bir görünüm getirir ama sonucu değiştirmez.

Bu yazı, kurumsal web sitesini yenilemeye karar vermiş bir yönetici için hazırlandı. Teknik bilgi gerektirmeden, projeye başlamadan önce ve proje sırasında sorulması gereken soruları sıraladık.

Önce karar verin: Yenileme mi, sıfırdan kurulum mu?

Her eski site baştan yapılmak zorunda değildir. Şu soruların cevabı yönü belirler:

• Site telefonda doğru görünmüyor ve içerik yönetimi sizin elinizde değilse, çoğunlukla yeniden kurulum daha sağlıklıdır.
• Altyapı sağlam, ama içerik ve yapı eskiyse, mevcut sitenin düzenlenmesi yeterli olabilir.
• Aynı sitede yıllardır biriken, kimsenin sahip çıkmadığı yüzlerce sayfa varsa, taşımadan önce neyin kalacağına karar vermek gerekir.

Bu ayrımı proje başında yazılı olarak netleştirin. Aksi halde bütçe ve süre konuşmaları, neyin yapılacağı belli olmadan yapılır.

Kontrol listesi

1. Sitenin işini tek cümleyle yazın

"Kurumsal bir site olsun" bir hedef değildir. Hedef şuna benzer olmalıdır: "Siteyi bulan bir alıcı, ne yaptığımızı ilk ekranda anlasın ve teklif isteyebilsin." Tek cümleyi yazamıyorsanız, tasarımcıya da anlatamazsınız.

Hedefi belirledikten sonra siteyi kimin için yaptığınızı da yazın: yeni müşteri mi, mevcut bayi mi, işe alınacak aday mı, yurt dışındaki alıcı mı? Her kitlenin aradığı bilgi farklıdır ve ana sayfa hepsini aynı anda karşılayamaz. Öncelikli kitleyi seçin.

2. Mevcut siteyi envanterleyin

Yenilemeden önce eldeki sayfaların listesini çıkarın. Her sayfa için üç karar yeterlidir: kalacak, güncellenecek veya kaldırılacak. Bu çalışma iki şeyi önler:

• Yeni siteye gereksiz, güncelliğini yitirmiş içeriğin taşınması.
• Google'dan ziyaretçi getiren sayfaların fark edilmeden silinmesi.

Google Search Console erişiminiz varsa, hangi sayfaların arama sonuçlarında gösterildiğine bakın. Erişiminiz yoksa, onu açtırmak yenileme projesinin ilk işlerinden biri olmalıdır.

3. Adres yapısını ve yönlendirmeleri planlayın

Sitenin adresleri değişiyorsa (örneğin /urunler.html adresi /urunler olacaksa), eski adreslerin yenisine yönlendirilmesi gerekir. Bu yapılmazsa:

• Google'da yıllar içinde oluşmuş görünürlük kaybolabilir.
• Başka sitelerden ve e-posta imzalarınızdan gelen bağlantılar hata sayfasına düşer.

Çözüm basittir ama unutulması kolaydır: eski ve yeni adresleri eşleştiren bir tablo hazırlanır ve yayına çıkışta yönlendirmeler tanımlanır. Bu tabloyu tasarımcıdan veya yazılım ekibinden proje başında isteyin.

4. Yapıyı ziyaretçinin sorularına göre kurun

Menü, şirketin organizasyon şemasına göre değil, ziyaretçinin sorularına göre kurulmalıdır. Bir alıcının genellikle sorduğu sorular bellidir:

• Ne yapıyorsunuz, hangi ürün veya hizmetleri sunuyorsunuz?
• Bana uygun mu, benim sektörümde çalıştınız mı?
• Size nasıl ulaşırım, teklifi nasıl isterim?

Her sayfanın tek bir amacı ve tek bir sonraki adımı (bir buton, bir form) olsun. Her sayfada beş farklı yöne çağrı yapmak, hiçbirine tıklanmamasına yol açar.

5. İçeriği tasarımdan önce hazırlayın

Yenileme projelerinin en sık geciken kalemi içeriktir. Tasarım tamamlanır, sayfalar boş kalır; metinler aceleyle yazılır ve site yine eski site kalitesinde çıkar. Şunları tasarım başlamadan toplayın:

• Ürün ve hizmet açıklamaları, güncel ve eksiksiz biçimde.
• Gerçek fotoğraflar: tesis, ürün, ekip çalışırken. Stok fotoğrafı kuruma ait bir güven vermez.
• Belgeler, sertifikalar ve katıldığınız fuarlar gibi doğrulanabilir bilgiler.
• Çok dilli bir site hedefliyorsanız, çevirilerin kim tarafından ve ne zaman hazırlanacağı.

Elinizde olmayan bir referansı, rakamı veya yorumu "site dolu görünsün" diye eklemeyin. Gerçek olmayan bir bilgi, bir alıcının sizi araştırdığı ilk anda aleyhinize döner.

6. Telefonda ve hızda sınırı baştan koyun

Ziyaretçilerin önemli bir bölümü siteyi telefondan açar. Yenileme sözleşmesine ve teslim kriterlerine şunları yazın:

• Sayfalar telefonda, tablette ve masaüstünde sorunsuz görünecek.
• Görseller boyutlandırılmış ve sıkıştırılmış olacak; ana sayfa ağır bir görsel yüküyle açılmayacak.
• Sayfa hızı, Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracıyla ölçülecek ve sonuç teslimde paylaşılacak.

Hız, kullanıcı deneyimi kadar Google'da görünürlük için de dikkate alınan bir kalite göstergesidir.

7. Teknik SEO'yu projenin parçası yapın

SEO, site yayına girdikten sonra eklenecek bir hizmet değil, kurulumun parçasıdır. Teslimde şunları kontrol edin:

• Her sayfanın kendine ait, açıklayıcı bir başlığı ve açıklama metni var mı?
• Her sayfada tek bir ana başlık (H1) ve düzenli alt başlıklar var mı?
• Site haritası (sitemap) oluşturulmuş ve Search Console'a eklenmiş mi?
• Çok dilli sitede her dil sürümü birbirine doğru bağlanmış mı?
• Görsellerde açıklayıcı alternatif metinler var mı?

Yayına çıkışta sıkça yapılan bir hata, test sürecinde Google'a kapatılan sitenin yayın sonrası açılmasının unutulmasıdır. Yayın günü bu ayarı ayrıca kontrol edin.

8. Ölçümü yayından önce kurun

Yenilemenin işe yarayıp yaramadığını ancak ölçerek görürsünüz. Yayına çıkmadan önce şunları tanımlayın:

• Teklif formu gönderimleri, telefon ve e-posta tıklamaları gibi ölçülecek hedefler.
• Yenilemeden önceki durum: aylık ziyaretçi, form sayısı, Google'daki görünürlük.
• Yayından sonra ilk haftalarda kontrol edilecek raporlar.

Eski sitenin verisini yayından önce kaydetmezseniz, "yeni site daha iyi mi?" sorusuna cevap veremezsiniz.

Sık yapılan hatalar

• Önce tasarıma, sonra hedefe bakmak. Güzel görünen ama kimseyi teklife yönlendirmeyen bir site, pahalı bir broşürdür.
• Eski adresleri yönlendirmemek. Yenileme sonrası ani görünürlük kaybının en sık nedenidir.
• Her şeyi tek seferde yapmaya çalışmak. Önce çekirdek sayfaları (ana sayfa, hizmetler veya ürünler, hakkımızda, iletişim) yayına alın; blog ve ek bölümleri sonra ekleyin.
• Site sahipliğini dışarıya bırakmak. Alan adı, hosting ve yönetim erişimleri şirket adına kayıtlı olmalıdır. Hangi hesapların kimin elinde olduğunu proje başında yazılı hale getirin.
• Yayından sonra sahipsiz bırakmak. Siteye içerik girecek kişiyi ve güncelleme sıklığını baştan belirleyin.

Yayın günü için kısa liste

1. Yönlendirme tablosunun uygulandığını test edin.
2. Arama motorlarına açık olduğunu doğrulayın.
3. Teklif formunu gerçek bir kayıtla deneyin, bildirimin doğru kişiye ulaştığından emin olun.
4. Telefon, e-posta ve adres bilgilerini bir kez daha okuyun.
5. Ölçüm araçlarının veri topladığını görün.

Sonuç

Başarılı bir yenileme, güzel bir tasarımdan önce net bir hedefe, düzenli bir envantere, planlı bir adres geçişine ve ölçüme dayanır. Bu sekiz adım tamamlandığında, tasarım ve yazılım aşaması çok daha az sürprizle ilerler.

Kurumsal ve ihracat odaklı sitelerde nelere dikkat ettiğimizi kurumsal web sitesi sayfasında anlattık. İhracat tarafı için ihracat sitesinde yapılan 7 kritik hata yazımız da işinize yarayabilir. Mevcut sitenizin nerede durduğunu görmek isterseniz ücretsiz Dijital Check-up ile başlayabilirsiniz.